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大众网记者 王靖程 聊城报道

“耽误你们下班了，如果没有你们的帮助，这一趟我就白跑了，太感谢你们了！”梁水镇的王先生感谢地说。在东昌府区政务服务大厅，即便下班铃声响起，窗口前经常可以看到工作人员悉心忙碌的身影。

近日，在临近下班时间，王先生着急地来到东昌府区行政审批服务局帮办代办服务区寻求帮助。了解到情况后，窗口工作人员主动提供延时服务，随即为其提供全程帮办代办服务，认真指导帮助王先生完善填写相关材料，并与后台审批科室进行联动服务，当场为办事群众成功办理营业执照。整个过程一直持续到中午12点10分，热情周到的服务获得办事群众连连点赞。

政务服务无小事，躬身笃行是常态。东昌府区行政审批服务局始终坚持“主动服务”理念，不断提升服务意识、创新服务方式，将延时服务理念注入主动服务机制，针对企业群众业务办理需求，多渠道开展“延时服务”“预约服务”“上门服务”“错时服务”，打通服务群众的“最后一分钟”。此外，东昌府区政务服务大厅将加强窗口工作人员专业培训，合理进行调配，科学安排班次，全力做到服务延时、效率不延时，为市场主体和群众持续提供规范便利的政务服务。

下一步，东昌府区行政审批服务局将继续深化政务服务供给侧改革，从优化服务方式、提高服务效能等角度持续发力，建立便民利民长效机制，切实减少办事企业和群众的跑腿次数，以优良作风助推政务服务标准化、规范化、高效化、便民化建设。

（通讯员 王晓晨 梁永丽）